Elimina tu cuenta de Zefro

Eliminar tu cuenta borra tu perfil, entrenamientos, registros de comidas, medidas corporales, fotos de progreso, mensajes y cualquier otra fila o archivo vinculado, incluidas las fotos de comparación que hayas compartido con un entrenador, que también desaparecen de su lado. No se puede deshacer. La página de privacidad explica exactamente qué se conserva y durante cuánto tiempo, incluido lo único que no desaparece: lo que un entrenador escribió por sí mismo, como sus propias notas, sigue atribuido a una cuenta eliminada.

Si tienes la app

Elimina tu cuenta tú mismo, en unos toques, desde Zefro:

1. Abre Zefro y ve a la pestaña Hoy.
2. Toca el icono de cuenta arriba a la derecha de la pantalla.
3. En la pantalla de Ajustes, busca Eliminar cuenta.
4. Toca Eliminar mi cuenta.
5. Antes se te ofrecerá una exportación de todo lo que has registrado; acéptala si quieres conservar una copia.
6. Escribe DELETE en el campo de confirmación y toca Eliminar definitivamente.

La eliminación se ejecuta de inmediato: tu sesión termina y la solicitud que borra tus datos ya está en marcha antes de que se cierre la pantalla.

Eliminar tu cuenta no cancela una suscripción a Zefro+. Cancélala antes en los ajustes de suscripciones de tu ID de Apple o de Google Play, o seguirá renovándose.

Si no tienes la app

Aun así puedes pedirnos que eliminemos tu cuenta y todo lo vinculado a ella. Envía un correo a contact@zefro.app desde la misma dirección de correo que usa tu cuenta de Zefro, diciendo que quieres eliminar tu cuenta. Para comprobar que eres tú, respondemos a esa misma dirección y te pedimos que lo confirmes. Cuando confirmes, eliminamos la cuenta y todo lo vinculado a ella en un plazo de 30 días. No hay ningún formulario que rellenar y no te pedimos nada más que ese correo.